DPD – E-Mail Kommunikation (2022)

„Communication is key“ –  Auch im Paketversand

Mit den sogenannten Predict E-Mails von DPD wissen Empfänger immer genau über den Status ihres Pakets bescheid: Wann wird es zugestellt, soll ein Abstell-Okay eingerichtet werden oder soll es zu einem Nachbarn oder an einen Paketshop umverfügt werden. Alles auf einen Blick und Klick. 

Dafür durften wir neue modulare Predict Templates sowie neue E-Mail Newsletter Templates entwerfen. Wie diese aussehen seht ihr hier:

Kunde

DPD

Umsetzung

Konzeption | UX | UI

E-Mail Templates

DPD E-Mail Newsletter Option 01

Modularer Aufbau

Je nach Anforderungen und Wünschen kann eine E-Mail aus bestimmten Template-Modulen modular zusammengebaut werden. Dies ermöglicht dem Kunden eine größtmögliche Flexibilität für seine E-Mail Kommunikation.

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E-Mail Templates - Paketzustellung

Damit der Empfänger im Hinblick auf sein Paket immer auf dem Laufenden bleibt, gibt es Predict E-Mails. Diese geben Einblick in den aktuellen Status des Pakets sowie dessen Zustellzeitpunkt. Einmal nicht zu Hause? Kein Problem! Über einen Button in der E-Mail kann das Paket z.B. direkt an einen Nachbarn oder einen Pickup Paketshop geliefert werden.

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E-Mail Templates - Newsletter

Der DPD Newsletter informiert über wichtige Neuigkeiten und Angebote. Auch dieser ist modular aufgebaut, sodass mit Hilfe der einzelnen Module jede Information passend dargestellt werden kann.

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